Als opdracht vanuit school heb ik verschillende ontwerpoplossingen bedacht voor een nieuw boeksysteem voor British Airways. De opdracht was om te kijken hoe het huidige ontwerp verbeterd kon worden. In het huidige ontwerp kreeg de gebruiker te veel informatie te zien en was het boekproces te ingewikkeld.
Type project
Schoolproject
Periode
2017
Gebruikte tools
Mid fidelity ontwerpen
Ik heb eerst een aantal ontwerpen gemaakt waarin verschillende oplossingsrichtingen worden verkend. In beide ontwerpen zijn alle overbodige opties en informatie achterwege gelaten.
In het tweede ontwerp heb ik verkend of de ervaren en onervaren vliegers opgesplitst kunnen worden.
Eindontwerp
In het uiteindelijke ontwerp worden de ervaren en onervaren vliegers gesplitst. De onervaren vliegers worden doormiddel van stappen begeleid door het boekingsproces. Hierdoor wordt een ‘overload’ aan informatie voorkomen. De ervaren vliegers weten wat voor informatie ze moeten opgeven en hebben daarom de vrijheid om meteen alle stappen over te slaan.
